г. Москва, ул. Плеханова, д. 13
Эл.почта: golfauto@mail.ru

Закон о защите прав потребителей дает определение гарантии – это добровольное заверение производителя, продавца или предоставителя услуг о том, что товар или услуга, или их составные части, в течении определенного срока сохранят свои качества, безопасность и исполнение, а также с гарантией предоставитель услуг берет на себя дополнительные обязательства по отношению к потребителю, которые не предусмотрены в нормативных актах. Важно знать, что гарантию нельзя требовать, т.к. это добровольное заверение  предоставителя услуг, поэтому у одинаковых товаров и услуг в разных центрах могут быть разные условия и сроки гарантии.

Гарантия на работы.

Срок гарантийного обязательства на регулировочные работы 3 дня, на все остальные виды работ один месяц или  3 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Гарантия на запасные части.

Вне гарантии  изготовитель предоставляет гарантию на оригинальные запасные части и аксессуары. Гарантия на запасные части предоставляется при условии их приобретения и установки в нашем сервисном центре. Исполнение гарантийных обязательств может быть востребовано у того сервисного центра, у которого была приобретена и установлена запасная часть, по предъявлении документов, подтверждающих факт приобретения запасной части и установки данной запчасти.

Гарантийный период.

Срок гарантии на оригинальные запасные части для автомобиля, кроме отдельных комплектующих изделий, составляет 1 месяц или 3 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) начиная с момента установки запасной части на автомобиль . На запасные части, отремонтированные или установленные взамен неисправных в ходе гарантийного ремонта, распространяется гарантия исключительно в рамках гарантийного срока.

Что не покрывается гарантией на запасные части.

Гарантия изготовителя на запасные части ограничена только дефектами производственного характера допущенных до момента установки данной запасной части на автомобиль. Гарантия на электро детали не распространяется.

Что не покрывается гарантией.

Гарантия изготовителя ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие случаи:

  • Регламентные работы, разрушение одноразовых  элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы   
  • Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, выпадение агрессивных веществ из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, реагенты, ремонты дорог, град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы
  • Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, характеризующие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники; неразличимые без применения специальных методов, недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия
  • Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), значительного пере пробега между ТО (более 1000 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит раньше)
  •  Ущерб в результате использования не оригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного изготовителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных другим техническим центром
  • Любой автомобиль, у которого изменены показания одометра и/или затруднено определение пробега
  • Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов
  • Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения


Заказать обратный звонок